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PERGUNTAS FREQUENTES

SEGURANÇA

Para tornar suas compras na La’s ainda mais seguras, alguns pedidos podem passar por uma verificação adicional de identidade.
Caso seu pedido seja selecionado, entraremos em contato com as orientações para validação.

COMPRA

As informações de tamanho, medidas, cores e composição estão disponíveis na página de cada produto.
Antes de finalizar sua compra, recomendamos conferir nossa tabela de medidas e todos os dados do pedido.

A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva. A peça é reservada após a conclusão do pedido e confirmação do pagamento.

PAGAMENTO

As formas de pagamento disponíveis são apresentadas no momento da finalização da compra.
Nas compras parceladas, a quantidade de parcelas, o valor de cada parcela e o valor total da compra serão apresentados antes da confirmação do pedido.
O prazo para aprovação pode variar conforme a forma de pagamento escolhida e a análise realizada pela instituição financeira.

Após a aprovação do pagamento, seu pedido começa a ser preparado. Por isso, alterações de endereço, tamanho, cor ou produto podem não ser possíveis.

ENVIO E ENTREGA

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, nossa expedição leva o prazo de até 3 dias úteis realizar o envio de sua caixinha, porém damos o nosso melhor para sempre enviarmos em menos de um dia útil.O prazo total considera a preparação do pedido pela La’s + o transporte até o endereço informado.

Assim que sua caixinha for enviada, você receberá as informações de rastreio para acompanhar a entrega.

ENDEREÇO INCORRETO

Confira sempre o endereço antes de finalizar sua compra.
Caso o pedido retorne para a La’s por endereço incorreto, incompleto ou impossibilidade de recebimento, entraremos em contato para combinar um novo envio. Nesses casos, será necessário o pagamento de um novo frete.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Você pode solicitar a troca ou devolução da sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para conferir todas as condições e realizar sua solicitação, acesse nossa página de Trocas e Devoluções.

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